Privacybeleid
Dak Vernieuwen hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. We handelen in overeenstemming met de Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is Dak Vernieuwen, gevestigd in België. Voor vragen over dit privacybeleid of jouw gegevens kun je contact opnemen via onze contactpagina.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (straat, gemeente, provincie)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek
- Informatie die je vrijwillig invult in formulieren op onze website
3. Doel van de gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het doorsturen van jouw aanvraag naar geschikte dakspecialisten in jouw regio
- Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Statistische en analytische doeleinden (geanonimiseerd)
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming: wanneer je een formulier invult, geef je toestemming voor verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst: om jouw offerteaanvraag te verwerken
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en beveiliging van onze website
5. Delen van gegevens met derden
Dak Vernieuwen deelt jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, met name het doorsturen van jouw offerteaanvraag aan gecontracteerde dakspecialisten. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Onze partners zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn doorgegeven.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een correcte werking van de site. Analytische cookies worden enkel geplaatst na jouw toestemming via de cookiebanner. Wij gebruiken geen tracking cookies van derden zonder jouw expliciete toestemming.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit offerteaanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard. Technische loggegevens worden maximaal 12 maanden bewaard.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens
- Recht op beperking: je kunt de verwerking van jouw gegevens laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via onze contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
9. Klachten
Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen
Dak Vernieuwen behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de herzieningsdatum. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.